Hướng dẫn cách đăng ký roaming Viettel dành cho khách hàng trả trước và trả sau.
Bài viết được Viettel tổng hợp từ các chuyên gia hỗ trợ khách hàng với kinh nghiệm lâu năm về dịch vụ roaming.
- Kích hoạt dịch vụ roaming: Soạn tin nhắn:
DK CVQT gửi 138
Roaming Viettel là gì? Ưu điểm của dịch vụ chuyển vùng quốc tế
Khái niệm và nguyên lý hoạt động của roaming Viettel
Roaming Viettel là dịch vụ chuyển vùng quốc tế, cho phép thuê bao di động của bạn sử dụng số điện thoại và các dịch vụ cơ bản như gọi điện, nhắn tin, và truy cập internet khi ở nước ngoài. Dịch vụ này hoạt động dựa trên sự hợp tác giữa Viettel và các nhà mạng quốc tế.
Những ưu điểm nổi bật của dịch vụ roaming Viettel
- Giữ nguyên số điện thoại: Dễ dàng liên lạc với người thân, bạn bè và đối tác.
- Kết nối toàn cầu: Hợp tác với hơn 500 nhà mạng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Gói cước linh hoạt: Nhiều gói cước phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
- Đăng ký tiện lợi: Thực hiện qua SMS, ứng dụng My Viettel hoặc tại cửa hàng.
Phạm vi sử dụng và các quốc gia được hỗ trợ
Dịch vụ roaming Viettel hỗ trợ tại các quốc gia phổ biến như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Úc, và nhiều quốc gia khác. Bạn có thể tra cứu danh sách quốc gia hỗ trợ trên website hoặc ứng dụng My Viettel.
CẢNH BÁO: Cước phí rất cao khi không đăng ký gói roaming Viettel
Đối với thuê bao trả trước:
Nếu không đăng ký gói cước roaming, các dịch vụ gọi, nhắn tin hoặc truy cập internet sẽ được tính theo mức cước phát sinh. Ví dụ:
- Cước gọi: Có thể lên tới 10.000 – 20.000 VND/phút tùy quốc gia.
- Cước dữ liệu: Từ 300.000 – 500.000 VND/1GB, dẫn đến chi phí rất cao nếu sử dụng thường xuyên.
Đối với thuê bao trả sau:
- Thuê bao trả sau có nguy cơ bị tính cước phát sinh rất lớn, đặc biệt khi sử dụng internet mà không đăng ký gói cước.
- Một số trường hợp khách hàng đã ghi nhận hóa đơn lên đến hàng chục triệu đồng khi không kiểm soát được dữ liệu phát sinh.
Ví dụ thực tế:
- Dùng 1GB dữ liệu tại Mỹ mà không đăng ký gói cước có thể tiêu tốn hơn 5 triệu đồng.
- Cước gọi về Việt Nam từ châu Âu có thể lên đến 30.000 VND/phút nếu không đăng ký gói.
➡️ Lời khuyên: Luôn đăng ký các gói cước roaming trước khi sử dụng để tránh “sốc” cước phí!
Tiết kiệm 60% Giải pháp An Toàn ( dùng song song với sim Việt Nam ngay cả bạn bên nước ngoài)
Sim Châu Á chỉ từ 99K | SIM Châu Âu chỉ từ 150k | Sim Đông Nam Á Chỉ từ 99k
Zalo hỗ trợ : tại đây 
Điều kiện đăng ký roaming Viettel trả trước và trả sau
Điều kiện đăng ký cho thuê bao trả trước
- Thuê bao đang hoạt động hai chiều.
- Tài khoản chính đủ tiền để đăng ký gói cước.
- Kích hoạt dịch vụ roaming: Soạn tin nhắn:
-
DK CVQT gửi 138
-
Điều kiện đăng ký cho thuê bao trả sau
- Thuê bao đã thanh toán đầy đủ cước phí các tháng trước đó.
- Không thuộc danh sách hạn chế dịch vụ của Viettel.
Các giấy tờ cần chuẩn bị khi đăng ký
- CMND/CCCD/Hộ chiếu: Đối với đăng ký tại cửa hàng.
- Thông tin thuê bao: Số điện thoại, mã PIN (nếu yêu cầu).
Hướng dẫn 5 bước đăng ký roaming Viettel trả trước
1. Đăng ký qua tin nhắn SMS
- Kích hoạt dịch vụ roaming: Soạn tin nhắn:
DK CVQT gửi 138 - Đăng ký gói cước: Soạn:
<Mã gói> gửi 191
2. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel
- Mở ứng dụng My Viettel -> Đăng nhập tài khoản.
- Vào mục “Chuyển vùng quốc tế” -> Bật tính năng Roaming.
- Chọn gói cước phù hợp và tiến hành thanh toán.
3. Đăng ký tại cửa hàng Viettel
- Mang theo giấy tờ cá nhân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
- Nhân viên tại cửa hàng sẽ hỗ trợ kích hoạt và đăng ký gói cước.
Cách đăng ký roaming Viettel trả sau chi tiết
1. Đăng ký qua tổng đài Viettel
- Gọi đến tổng đài 198 hoặc 18008098 (miễn phí).
- Yêu cầu kích hoạt dịch vụ và đăng ký gói cước.
2. Đăng ký trực tiếp tại cửa hàng
- Mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
- Nhân viên hỗ trợ kích hoạt dịch vụ và tư vấn gói cước phù hợp.
3. Đăng ký qua ứng dụng My Viettel
- Tương tự như thuê bao trả trước, bạn có thể đăng ký dịch vụ trực tiếp trên ứng dụng My Viettel.
Bảng giá cước roaming Viettel mới nhất 2024
Cước roaming cho thuê bao trả trước
- Gói R300: 300.000 VND, 1GB, 30 phút gọi quốc tế.
- Gói R500: 500.000 VND, 2GB, không giới hạn nhận cuộc gọi.
Cước roaming cho thuê bao trả sau
- Gói R200: 200.000 VND, 500MB, nhận 10 phút gọi miễn phí.
- Gói R800: 800.000 VND, 5GB, không giới hạn tin nhắn.
đăng ký chuyển vùng quốc tế viettel
Hướng dẫn kiểm tra trạng thái roaming Viettel
1. Kiểm tra qua tin nhắn SMS
- Soạn:
TRA CUOC gửi 191
2. Kiểm tra qua ứng dụng My Viettel
- Vào mục “Chuyển vùng quốc tế” để xem trạng thái và gói cước đã đăng ký.
3. Kiểm tra qua tổng đài
- Gọi đến tổng đài 198 hoặc 18008098 để được hỗ trợ kiểm tra.
Cách hủy dịch vụ roaming Viettel
Hủy roaming cho thuê bao trả trước
- Soạn:
HUY CVQT gửi 138
Hủy roaming cho thuê bao trả sau
- Liên hệ tổng đài hoặc hủy trực tiếp qua ứng dụng My Viettel.
Các lỗi thường gặp khi sử dụng roaming Viettel
1. Không kết nối được mạng nước ngoài
- Kiểm tra bật chế độ roaming trên điện thoại.
- Chuyển sang chế độ chọn mạng thủ công và kết nối với nhà mạng đối tác.
2. Cước phí cao bất thường
- Kiểm tra dữ liệu phát sinh ngoài gói.
- Nên tắt các ứng dụng chạy ngầm để tránh tiêu tốn dữ liệu.
3. Không gửi được tin nhắn SMS
- Đảm bảo số điện thoại nhận đúng định dạng quốc tế.
- Kiểm tra xem tài khoản có đủ tiền không.
Câu hỏi thường gặp
Roaming Viettel có sử dụng được ở tất cả các quốc gia không?
Hiện tại, dịch vụ roaming Viettel hỗ trợ tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tuy nhiên, phạm vi phủ sóng phụ thuộc vào nhà mạng đối tác tại quốc gia bạn đến.
Tại sao cước roaming lại cao hơn cước trong nước?
Do chi phí vận hành và hợp tác với các nhà mạng quốc tế, giá cước roaming sẽ cao hơn so với cước nội địa.
Làm thế nào để tiết kiệm cước phí khi sử dụng roaming?
- Đăng ký các gói cước phù hợp trước khi xuất cảnh.
- Sử dụng WiFi công cộng khi có thể.
Có thể đăng ký roaming trước khi xuất cảnh không?
Có, bạn nên đăng ký dịch vụ và gói cước trước khi xuất cảnh để đảm bảo kết nối ngay khi đến quốc gia khác.